Благодаря коммуникационной платформе Oktell мы смогли решить следующие задачи: автоматизацию обслуживания поступающих звонков, реализацию голосовой справочной службы. Появилась возможность использовать каналы ip-телефонии. Реализованное программное решение Oktell позволяет осуществлять качественную клиентскую поддержку, автоматизировать учет и получение оперативной информации о клиенте (история путешествий, пристрастия, возраст, достаток), отслеживание взаимосвязей. В едином номерном пространстве были объединены четыре офиса компании, в результате чего, ускорился информационный обмен между офисами и существенно снизились затраты на связь. Использование коммуникационной платформы Oktell, вывело нашу компанию на качественно новый уровень обслуживания.
С УВАЖЕНИЕМ КРЕЧМЕР АРТЁМ АГЕНТСТВО ПУТЕШЕСТВИЙ APL TRAVEL+38 (044) 392-74-25+38 (062) 387-22-87 SKYPE: APLTRAVEL1 WWW.APLTRAVEL.UA
