Контактный центр построен на программной платформе Oktell. Этот интернет-магазин применяет технологию голосового распознавания для приема и подтверждения заказов. Это первый известный нам случай использования данной технологии в интернет-магазинах. Проект был выполнен нашим генеральным партнером по Украине — компанией Телсистемс Юкрейн в 2014 году.
