Наши разработки

Ключевые технологии нашей компании позволяют осуществить реализацию проектов любой сложности

Наша компания предоставляет современные надежные платформы для организации call center в любой компании, предприятии, государственном учреждении

Оставьте заявку

Подберем оптимальное решение для Вашего бизнеса

okbutton

Okbutton

Okbutton — это SIP-софтфон в браузере, позволяет клиентам совершать звонки с сайта в один клик. Okbutton обеспечивает дополнительный канал связи клиентов с представителями компании и делает сайт более функциональным. Благодаря тому, что у потенциального клиента отпадает необходимость тратить деньги на связь и осуществлять набор номера, происходит значительное увеличение конверсии посетителей сайта в покупателей.

Blinger

Все каналы коммуникаций для бизнеса. Blinger - это лучшая омниканальная платформа. Получите доступ ко всем мессенджерам, e-mail и онлайн-чату через единый API, наш интерфейс или интеграцию с хелпдеском.

oktell-script-auditor

Oktell Script Auditor

Oktell ScriptAuditor — система менеджмента качества, которая позволяет реализовывать ряд важнейших задач при оценке работы операторов и менеджеров по продажам: формирование контрольных листов и их оперативное изменение, расчет интегрального рейтинга сотрудника, изменение объема проверки, формирование широкого спектра отчетов в автоматическом режиме. Таким образом, разработка является готовым решением для организации рабочего места аудитора и сотрудников службы контроля качества.

Antirobot

Oktell Antirobot — анализатор голосовых ответов мобильных операторов. Относится к классу программ Call Progress Analysis (CPA). Позволяет решить проблему попадания операторов call-центра на голосовую почту. Продукт предназначен для компаний, использующих исходящий обзвон.

rostell

IP-УПАТС

IP-УПАТС от iTell — решение для построения систем IP-телефонии на промышленных предприятиях, учреждениях и в государственном секторе. Разработка позволяет создавать высоконагруженные, территориально распределенные и отказоустойчивые телефонные сети практически неограниченных масштабов. Отказоустойчивая ролевая структура, отсутствие ограничений по количеству абонентов и вызовов, поддержка службы каталогов AD/LDAP, управление и настройка через API, использование распределенной БД обеспечивают программному решению неоспоримые конкурентные преимущества.

Okboard

Okboard — продвинутый модуль сбора и анализа статистики для call-центров Oktell. Okboard аккумулирует данные из call-центра Oktell, CRM-систем, баз данных и Интернета, а затем выводит показатели в виде удобных для анализа графиков и показателей. Вся информация рассчитывается и обновляется с заданной периодичностью. При наступлении нештатных ситуаций модуль оповещает руководителей по e-mail, sms или посредством звонка и запускает заранее настроенные процессы для решения проблемы.

bpium

Bpium

Bpium — платформа для создания персональных CRM, Service Desk и других систем для работы с информацией. С Bpium пользователь сам решает, какие данные ему нужны, в какой последовательности и конфигурации. Это могут быть клиенты, обращения, товары, проекты, финансы или документы. Решение позволяет менять структуру, формировать карточки объектов, назначать ответственных и связывать данные между собой, даже не имея специальных знаний.

Oktell

Oktell — программная коммуникационная платформа, обеспечивающая автоматизацию и повышение производительности работы call-центров, а также систем телефонии в офисах, организациях, на предприятиях. Решение дает возможность найти и прослушать разговоры любого интересующего абонента, отсортировав их по датам или номеру абонента, проанализировать как общую нагрузку на контактный центр по дням и часам, так и в разрезе операторов, всегда быть в курсе текущего статуса сотрудников.

Заказать презентацию