Техподдержка

Оперативное реагирование по любому вопросу c Oktell

Получайте своевременные консультации, поддержку штатного программиста и удалённое администрирование Вашего колл центра

Оставьте заявку

Подберем оптимальное решение для Вашего бизнеса

Пакеты технической поддержки

D C B A
Время предоставление услуг Пн-Пт
9:00-18:00
Пн-Пт
9:00-18:00
Пн-Пт
9:00-18:00
Пн-Пт
9:00-18:00
Виды услуг, включенные в тарифный план
База знаний Включено Включено Включено Включено
Приём обращений по E-mail Включено Включено Включено Включено
Телефонные консультации - Включено Включено Включено
Персональный менеджер - - Включено Включено
Граничный срок реагирования на запрос (в часах)
Авария 2 1 0,5 0,5
Серьезная неисправность 8 4 2 1
Мелкая неисправность 12 8 4 2
Граничный срок устранения неисправности (в часах)
Авария 18 12 8 4
Серьезная неисправность 24 18 12 8
Мелкая неисправность 36 24 18 12
Стоимость технической поддержки
Контракт на тех.поддержку на 1 год Бесплатно
10%
20%
30%
Скачать регламент технической поддержки (docx.)

Оставьте контакты для обратной связи