назад к списку

Графический редактор голосового меню (IVR)

04.07.2018


Совершая звонок в компанию, клиенты нередко задают типовые вопросы. Сотрудники тратят массу драгоценных минут, каждый раз повторяя информацию.

Автоматизация Call центра c iTell Cloud уменьшит загруженность Ваших сотрудников и предоставит клиентам необходимые сведения в виде IVR приветствия и IVR сообщений.

Система расскажет абонентам о графике работы и местонахождении компании, сообщит
о проводимых рекламных акциях, оповестит о готовности заказа. И, конечно же, обеспечит соединение клиента с нужным отделом или сотрудником.

Редактор IVR в iTell Cloud легко использовать: он обладает интуитивно понятным графическим интерфейсом. Вы сможете создавать различные сценарии голосового меню самостоятельно, без участия дорогостоящих специалистов. Ваши клиенты смогут быстро получить ответы на многие вопросы, а сотрудники избавятся от рутинной работы.